La gestión administrativa y el rendimiento operativo y financiero de la Empresa Monfinsa S.A.

Abstract

El presente estudio examina la incidencia de la gestión administrativa en el rendimiento operativo y financiero de la empresa Monfinsa S.A., dedicada al sector hotelero. Se parte del principio de que una administración eficiente, sustentada en procesos planificados, organizados y controlados, impacta positivamente en la productividad y rentabilidad de la empresa. La investigación adoptó un diseño no experimental con enfoque mixto, con técnicas cuantitativas y cualitativas, aplicando como técnicas: encuestas, entrevistas y análisis documental para evaluar la estructura administrativa, el desempeño operativo y los resultados financieros. Los hallazgos revelan que una adecuada definición de funciones, el fortalecimiento de la comunicación interna y la implementación de indicadores de gestión contribuyen al uso óptimo de recursos y a la mejora de la rentabilidad. No obstante, se identificaron deficiencias en la formalización de procedimientos, la capacitación del personal y la integración de herramientas tecnológicas, factores que limitan el crecimiento y la competitividad. Como propuesta, se plantea un plan de mejora orientado a optimizar la estructura organizacional, digitalizar procesos críticos y establecer un sistema de seguimiento de indicadores clave. La aplicación de estas acciones permitiría a Monfinsa S.A. incrementar su eficiencia operativa, mejorar su posición en el mercado y asegurar su sostenibilidad a largo plazo.