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Repositorio Digital ULVR
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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2013
Proyecto de diseño de indicadores de gestión para un call center en el área de servicio al cliente en empresas de seguros de la ciudad de Guayaquil
Murrieta Neumane, Rodolfo
;
Navarrete Vargas, Lorena Rosa
;
Novillo Samaniego, Miriam Patricia
