Proyecto de factibilidad para la implementación del servicio de lubricación automotriz a domicilio en el sector norte de la ciudad de Guayaquil

Abstract

Este proyecto investigativo propone implementar el servicio de lubricación automotriz a domicilio; es decir desde la comodidad y el confort de los hogares en cualquier día de la semana; este estudio se origina desde el momento en que se escuchan los múltiples comentarios y quejas de las personas que utilizan el servicio de mantenimiento preventivo de los vehículos, debido a que en Guayaquil no existen centros de lubricación que brinden un servicio óptimo. El objetivo general es: Diseñar un plan de marketing para establecer de un servicio de lubricación automotriz a domicilio rápido, eficaz y confiable; como respuesta a las necesidades de las personas que ya sea por falta de tiempo, confort o prioridad de actividades, no realizan los mantenimientos oportunos a sus vehículos. Entre los objetivos específicos: Analizar la oportunidad para el establecimiento de un servicio de lubricación automotriz a domicilio como asistencia rápida, eficaz y confiable, determinar las necesidades de las personas que por falta de tiempo, confort o prioridad de actividades, no realizan los mantenimientos oportunos a sus vehículos. Describir las expectativas y exigencias del cliente para el establecimiento de un servicio de lubricación automotriz a domicilio como asistencia rápida, eficaz y confiable y por último establecer si el servicio de lubricación automotriz a domicilio será aceptado dentro del mercado Guayaquileño. Esta investigación es descriptiva, explicativa, Bibliográfica, de campo; de modalidad cuantitativa – cualitativa. Entre los resultados más relevantes se evidencia: Se constató que si existe la oportunidad de que el servicio de lubricación automotriz tenga una excelente aceptación dentro del mercado guayaquileño……