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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3093
Título : | Marketing estratégico para mejorar la atención en las tiendas de barrio de la ciudadela Abel Gilbert del cantón Eloy Alfaro Durán |
Autor : | Albán Hurtado, José Enrique |
metadata.dc.contributor.advisor: | Valle Sánchez, Francisco Alfredo |
Palabras clave : | Estrategia;Marketing;Tienda;Atención al cliente |
metadata.dc.rights: | openAccess |
metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
Fecha de publicación : | 2019 |
Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2019. |
metadata.dc.language.iso: | spa |
Citación : | Albán Hurtado, José Enrique (2019). Marketing estratégico para mejorar la atención en las tiendas de barrio de la ciudadela Abel Gilbert del cantón Eloy Alfaro Durán. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 114 p. |
metadata.dc.format.extent: | 114 p. |
Resumen : | Las tiendas detallistas ubicadas en la ciudadela Abel Gilbert Pontón, del cantón Durán, ha ofrecido el servicio de venta al menudeo desde aproximadamente treinta años atrás que es el tiempo que se formó la ciudadela. La atención al cliente no ha sido de gran satisfacción debido a al desconocimiento de herramientas de marketing, también mal manejo administrativo, productos en desorden, poco espacio físico, falta de higiene, mala atención al cliente (personalizada), herramientas que se deben utilizar para el buen manejo de los negocios………. |
Descripción : | The retail stores located in the Abel Gilbert Pontón, Durán City, have offered the retail service since thirty years ago approximately, which it is the time that the neighborhood was formed. Customer service has not been very satisfactory due to ignorance of marketing tools, worse management, disordered products, little physical space, lack of hygiene, poor customer service (personalized), tools that must be utilized for a good management of the business…… |
URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3093 |
Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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