Análisis de la percepción de la marca agua manantial para mejorar la preferencia en los consumidores del sector norte, ciudad de Guayaquil

Abstract

Cervecería Nacional, siempre ha estado en la búsqueda de crecimiento, por tanto debe desarrollar estrategias que ayuden a las ventas y su participación en el mercado; es el caso del producto Agua Manantial que en los últimos cinco años ha decrecido; por lo tanto, este proyecto de investigación desea desarrollar su objetivo analizando la percepción y las preferencias de los consumidores tomando en cuenta que: Desde una perspectiva psicológica la realidad para un consumidor no es más que la percepción que se tiene de lo que hay allá afuera, y donde influye el componente experiencial y capacidad sensorial de cada individuo, de tal manera que los consumidores reaccionan y actúan sobre la base de sus percepciones, no sobre su realidad objetiva. La realidad no es lo que parece ser sino lo que los consumidores creen que es; lo cual tiene efecto en sus estilos de vida, acciones, hábitos de compra etc. (Shifman y Kanuk, 1991).

En el capítulo uno se detalla el problema central a estudiar, tomando en cuenta la situación actual de la empresa, la formulación del problema, sistematización, los objetivos planteados, tanto general como específicos, justificación, alcance del estudio, hipótesis y línea de investigación. En el capítulo II se detallan los antecedentes referenciales que soporten los estudios en antiguos estudios, fundamentación teórica que valide todo lo que se plantea desarrollar y la parte legal donde indica lo permisible del estudio........