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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/5005Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Brito Aguilar, Jorge Giovanny | - |
| dc.contributor.author | Cabezas Ramos, Carlos Bolívar | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-23T22:07:08Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-23T22:07:08Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | Cabezas Ramos, Carlos Bolívar (2022). Gestión de talento humano y rendimiento laboral. Guayaquil. ULVR. Posgrado / Maestría en Administración de Empresas / Tesis Maestría en Administración de Empresas. 148 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | ULVR-BG/DI-TM-012/CABg | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/5005 | - |
| dc.description | This research emphasizes on human talent management and work performance, mainly focused on a service station dedicated to retail fuel sales. The main objective of this research is to identify the effect that human talent management has on labor performance and for this purpose a mixed approach research of inductive purpose, direct observation, surveys and interviews were required in a population of 25 workers; the results show that the customer service process has 39% of sub-processes developed by the dispatchers; of which 17% have an opportunity for improvement, while 44% are not fully complied with……….. | es_ES |
| dc.description.abstract | La presente investigación hace énfasis en la gestión del talento humano y el rendimiento laboral principalmente focalizado en una estación de servicio dedicada a la venta de combustibles al por menor. El principal objetivo de esta investigación es identificar el efecto que tiene la gestión del talento humano sobre el rendimiento laboral y para ello se requirió una investigación de enfoque mixto y de propósito inductivo, la observación directa, encuestas y entrevistas, en una población de 25 trabajadores; los resultados muestran que el proceso de atención al cliente cuenta con el 39% de subprocesos desarrollados por los despachadores; de los cuales el 17% tienen oportunidad de mejora, mientras que el 44% no se cumplen cabalmente…….. | es_ES |
| dc.format.extent | 148 p. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Guayaquil: ULVR, 2022. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | Combustible | es_ES |
| dc.subject | Empresa | es_ES |
| dc.subject | Gestión | es_ES |
| dc.subject | Rendimiento laboral | es_ES |
| dc.title | Gestión de talento humano y rendimiento laboral | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Maestría en Administración de Empresas | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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