Evaluación estratégica a procesos administrativos del departamento de planificación de un organismo de regulación y control de tránsito

Abstract

En el presente trabajo investigativo se evaluó estratégicamente los procesos internos del departamento de planificación de un organismo de regulación y control de tránsito por medio de herramientas e instrumentos que permitió evidenciar la demora de los tiempos de elaboración de los 50 requerimientos diarios en promedio que recibe el departamento, demostrando que con la búsqueda de estrategias y planteamiento de nuevos objetivos dinamizan indirectamente al área operativa. Se aplicó para efectos de la investigación un enfoque mixto de tipo inductivo que permitió un análisis documental para argumentar las variables de estudio además de entrevistas y encuestas dirigidas a el director, supervisor y los operadores acompañada de una ficha de observación. Es ahí donde el aporte innovador de una bitácora de registro procesal será un punto de partida se alineará a los principios de la administración para identificar el tipo de gestión estratégica que maneja la empresa, de igual manera, permitirá mostrar nuevas estrategias que incidirá en la reducción de la tasa de mortalidad y morbilidad. Como propuesta se permitirá otorgar información, para futuras investigaciones, ya que, podrá ser utilizado como un antecedente bibliográfico, utilizando los ejes teóricos.