Plan estratégico para posicionar el servicio de tecnicentro en el patio vehicular Auto Álvarez

Abstract

Dentro de la ciudad de Guayaquil, con el pasar de los años se han incrementado el ingreso de concesionarias como negocios comerciales, ya sean de autos nuevos o usados, de diferentes tipos de gamas, marcas y precios, los mismos que en su mayoría ofrecen planes de financiamiento para atraer a una mayor cantidad de clientes. En su gran mayoría, estos establecimientos cuentan con un gran número de asesores comerciales que se dedican a realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales, para luego pactar citas con ellos y mostrarles los automóviles en sus respectivos patios o lugares en donde la empresa los almacene, siendo así el proceso más común de la venta de automóviles dentro de la ciudad de Guayaquil y la mayor parte de las ciudades del país. De acuerdo al Diario El Comercio (2022), dentro del año 2022 las ventas anuales de vehículos incrementaron en un 24% en relación al año anterior. Sin embargo, de manera mensual se evidenció un incremento del 18% lo que pone en evidencia el éxito que están teniendo algunas de las concesionarias del país, siendo esta una de las razones por las cuales ingresan nuevos competidores al mercado en la comercialización de vehículos.....