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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/68
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Centeno Marzana, Pacifico | - |
dc.contributor.author | Jaramillo Piguave, Javier Fernando | - |
dc.date.accessioned | 2015-07-01T01:27:56Z | - |
dc.date.available | 2015-07-01T01:27:56Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.citation | Jaramillo Piguave, Javier Fernando (2013). Diseño e implementación de un centro de colisiones en la compañia audesur de la ciudad de Guayaquil. Guayaquil. ULVR. Facultad de Administración Carrera de Ingeniería Comercial. 89 p. | - |
dc.identifier.other | ULVR-BG/CD-1416/JARd | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/68 | - |
dc.description.abstract | El presente trabajo está enfocado a la elaboración de un Diseño e implementación de un Centro de Colisiones en la compañía Audesur de la ciudad de Guayaquil. Previo al Diseño se elaboró un análisis general de la situación actual del sector, y de la percepción del servicio a través de una investigación de mercado. Los resultados obtenidos de la investigación llevaron a crear un plan en el cual se incluye estrategias de servicios y captación de clientes creando un concepto diferente del servicio. En base a los estudios, investigaciones y sondeos de mercado se desarrolló una ventaja competitiva para esta empresa frente a sus competidores, teniendo como objetivo llegar a ser una empresa rentable para sus accionistas, posicionando el servicio y sus ventajas en la mente de los clientes y a su vez satisfaciendo las necesidades de los mismos al utilizar el servicio. El estudio de mercado realizado, las propuestas planteadas y el análisis financiero de las mismas encierran en su totalidad el contenido del proyecto....... | es_ES |
dc.format.extent | 89 p. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Guayaquil: ULVR, 2013. | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
dc.subject | Diseño | es_ES |
dc.subject | Compañía | es_ES |
dc.subject | Investigación de mercado | es_ES |
dc.subject | Servicio al cliente | es_ES |
dc.title | Diseño e implementación de un centro de colisiones en la compañia audesur de la ciudad de Guayaquil | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería Comercial. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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