Análisis de la comercialización de la Empresa Comercial Cervantes en la ciudad de Guayaquil

Abstract

El objetivo principal de esta tesis es analizar los factores que influyen en la comercialización de la empresa Comercial Cervantes en la ciudad de Guayaquil. Para ello, se utilizó una metodología de recolección de datos mediante encuestas a 30 clientes del sector sur de Guayaquil, específicamente de la parroquia Ximena. El análisis de estas encuestas permitió obtener información valiosa sobre las preferencias de los consumidores y la efectividad de las estrategias de financiamiento a crédito implementadas por la empresa. El estudio incluyó un análisis FODA de la matriz cruzada para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de Comercial Cervantes. Entre las fortalezas se destacan la calidad de los productos y la atención al cliente, mientras que las oportunidades incluyen el crecimiento del mercado y la expansión hacia nuevos segmentos. Las debilidades identificadas se relacionan con la limitada capacidad de promoción y la dependencia de un mercado específico, mientras que las amenazas incluyen la alta competencia y la inestabilidad económica. Los resultados del análisis FODA permitieron desarrollar estrategias FO (Fortalezas-Oportunidades), FA (Fortalezas-Amenazas), DO (Debilidades-Oportunidades) y DA (DebilidadesAmenazas) para maximizar las fortalezas y oportunidades, y mitigar las debilidades y amenazas. En conclusión, el estudio proporciona una visión integral de los desafíos y oportunidades que enfrenta Comercial Cervantes, y ofrece recomendaciones para optimizar sus estrategias de marketing, distribución y financiamiento a crédito.