La gestión administrativa y los objetivos comunales en la Urbanización Estrella del Mar

Abstract

El propósito de este estudio es analizar como la gestión administrativa afecta en el cumplimiento de los objetivos comunales de la urbanización “Estrella del Mar”. La investigación surge de la necesidad de mejorar los procesos organizativos, participativos y de comunicación dentro de la urbanización, debido diferentes problemáticas evidenciadas en la administración actual, tales como la falta de planificación estratégica, escasa participación vecinal, uso ineficiente de los recursos y poca capacitación de los miembros de la directiva. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando técnicas cuantitativas y cualitativas como encuestas, entrevistas y observaciones, que permitieron recopilar información directa de los socios residentes, miembros de la directiva y el administrador. Los resultados reflejan una debilidad en la gestión administrativa, baja confianza hacia la directiva actual y una limitada comunicación e involucramiento de los residentes en los procesos de toma de decisiones. Como respuesta a esta problemática, se diseñó un modelo de gestión administrativa adaptado a la realidad de la urbanización, conformado por cinco módulos interrelacionados: gestión organizativa, planificación y control de actividades, comunicación interna y transparencia, participación ciudadana y fortalecimiento de capacidades administrativas. Este modelo propone una estructura funcional clara, la creación de comités de apoyo, el establecimiento de un reglamento interno actualizado, y estrategias para fomentar la integración vecinal y la corresponsabilidad en el cumplimiento de los objetivos comunes.