El plan estratégico y la competitividad de Forja Estructura Plua

Abstract

Esta investigación examina cómo un plan estratégico afecta la capacidad de competir de Forja Estructura Plua, una microempresa que hace y vende estructuras metálicas a la medida. La empresa se enfrenta a problemas debido a una mayor competencia, precios inestables de materiales como el acero y el aluminio, y las nuevas demandas de los clientes. Estos problemas están frenando su crecimiento y su posición en el mercado. Tras el análisis, se identificaron fallos en la planificación, poca presencia digital y una forma de tomar decisión más reactiva que proactiva. Para solucionar esto, se elaboró una estrategia que incluye: una página web mejorada, anuncios digitales dirigidos, contenido visual de calidad, herramientas de marketing como email y chatbots, formación para el personal y modernización del equipamiento. Se usaron métodos mixtos, combinando datos numéricos y cualitativos. Se encuestó a clientes y empleados, se entrevistó al gerente y se observaron los procesos internos para ver dónde había problemas. Se detectaron fallos en la planificación, falta de presencia digital, ausencia de planes de marketing y una forma de tomar decisiones basada en la reacción. Con base en este análisis, se creó un plan estratégico con seis puntos principales: crear y mejorar una página web, hacer publicidad digital dirigida, crear contenido visual de calidad, usar herramientas de comunicación y marketing (chatbot, email marketing), capacitar al personal y comprar equipos para mejorar la producción.