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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/1654| Título : | Marketing relacional para fidelizar a los clientes de la empresa bandas & bandas cia.ltda. en la ciudad de Guayaquil, periodo 2016 |
| Autor : | Coto Fajardo, Linner Lissette |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Arrobo Reyes, José Víctor Hugo |
| Palabras clave : | Fidelización;Cliente;Empresa;Marketing |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2016. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Coto Fajardo, Linner Lissette (2016). Marketing relacional para fidelizar a los clientes de la empresa bandas & bandas cia.ltda. en la ciudad de Guayaquil, periodo 2016. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 82 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 82 p. |
| Resumen : | La empresa Bandas & Bandas Cía. Ltda. lleva en el mercado Industrial 10 años ofreciendo bandas transportadoras e implementos industriales de calidad, lo que ha generado un ambiente de confianza con los clientes actuales, por tal motivo la empresa pone a disposición una extensa gama de bandas de diversos estilos y tamaños para el sector industrial. Los problemas que atraviesa la empresa Bandas & Bandas en la actualidad son la pérdida de clientes en los últimos meses provocando que la empresa pierda rentabilidad en el mercado, los conflictos que tiene el personal del área de ventas ocasiona malestar debido al exceso de carga laboral, sumado a esto, el limitado uso de redes sociales influye de manera negativa debido a que los clientes no están enterados de las promociones, descuentos y eventos que realiza la empresa……. |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/1654 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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