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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2198| Título : | Manual de procedimiento para el personal operativo de Marcelius hotel c.a. MARHOTELCA |
| Autor : | Moya Caicedo, Germán Leonardo Murillo Albuja, María José |
| metadata.dc.contributor.advisor: | González Carvajal, Azucena de los Ángeles |
| Palabras clave : | Departamento operativo;Personal;Manual;Empresa |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2018. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Moya Caicedo, Germán Leonardo; Murillo Albuja, María José (2018). Manual de procedimiento para el personal operativo de Marcelius hotel c.a. MARHOTELCA. Guayaquil. ULVR. Facultad de Administración Carrera de Ingeniería Comercial. 83 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 83 p. |
| Resumen : | Actualmente con el aumento de la globalización a nivel mundial, las grandes empresas reconocidas continentalmente han tenido que llevar a cabo estrategias o acciones que les permitan mantener un buen nivel competitivo ante las nuevas exigencias del mercado, independientemente del giro de negocio de una empresa o de la industria a la que pertenezca las empresas deben ejercer de la manera más eficiente sus operaciones. El estudio se realiza en el HOTEL MARCELIUS, el cual se creó como un proyecto familiar en el año 2002, enfocado en la clase ejecutiva, dándole calidez, hospitalidad y la mejor atención. La presente investigación tiene como finalidad diseñar un manual de procedimientos para el personal operativo de la empresa para garantizar la calidad y la eficiencia en la entrega de bienes y servicios y un buen funcionamiento del departamento operativo - administrativo………… |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2198 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería Comercial. |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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