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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2635
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Quimí Delgado, William | - |
dc.contributor.author | Cantos Espinoza, Vanessa Paola | - |
dc.contributor.author | Nacipucha Nacipucha, Mauro Rodrigo | - |
dc.date.accessioned | 2019-02-01T22:13:47Z | - |
dc.date.available | 2019-02-01T22:13:47Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.citation | Cantos Espinoza, Vanessa Paola; Nacipucha Nacipucha, Mauro Rodrigo (2018). Marketing relacional para el incremento de las ventas de pólizas de seguro de incendio y líneas aliadas, viviendas de la aseguradora pública, Guayaquil. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 107 p. | es_ES |
dc.identifier.other | ULVR-BG/CD-610/CANm | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2635 | - |
dc.description.abstract | El proyecto titulado “Marketing relacional para el incremento de las ventas de pólizas de seguro de incendio y líneas aliadas, viviendas de la aseguradora pública, Guayaquil” responde a las debilidades de la entidad, misma que no ha implementado acciones para la fidelización de los clientes mediante un servicio post venta que cumpla sus expectativas. Para conocer a fondo la problemática se procedió a la recolección de datos bajo un enfoque mixto, es decir cualitativo y cuantitativo, accediendo a opiniones y puntos de vista de clientes a través de encuestas; y de profesionales a través de entrevistas. Entre los hallazgos se mencionan la insatisfacción del público debido a las escasas acciones para su fidelización, sumando a esto un seguimiento poco efectivo al cliente y la difusión deficiente de los beneficios en torno al seguro a pesar de las oportunidades que presenta el mercado respecto a su contratación…... | es_ES |
dc.format.extent | 107 p. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Guayaquil: ULVR, 2018. | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
dc.subject | Marketing relacional | es_ES |
dc.subject | Fidelización | es_ES |
dc.subject | Venta | es_ES |
dc.subject | Promoción | es_ES |
dc.title | Marketing relacional para el incremento de las ventas de pólizas de seguro de incendio y líneas aliadas, viviendas de la aseguradora pública, Guayaquil | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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