Plan de mercadeo para comercialización de un contac center operado por personas de 70 años de edad con bajo nivel de instrucción en Guayaquil

Abstract

En la actualidad el escenario laboral que refleja el Ecuador es el de un sector, que, motivado por la implementación de leyes, buscan la inserción laboral de grupos vulnerables, el cumplimiento de pago de utilidades, la eliminación de la tercerización, estabilidad laboral, etc., se presenta un estado protector, incluyente, otorgador de oportunidades de desarrollo profesional para el empleado.

A pesar de ello, en el último censo realizado por INEC (Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos) en el 2001 refleja que existe un grupo vulnerable de personas que han sido relegadas por el sistema laboral, ya que existen un alto porcentaje de personas entre 55 a 70 años de edad sin profesión que no tienen trabajo o están subempleados sin gozar de los beneficios laborales. En la ciudad de Guayaquil, personas que a pesar de contar con todas sus capacidades y habilidades no cumplen con los requisitos para acceder a un empleo, el principal limitante la edad......