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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2996| Título : | Marketing de fidelización de clientes para mejorar el posicionamiento de la empresa ECU WORLDWIDE, ciudad de Guayaquil |
| Autor : | Insuaste Suárez, Diana Paola Vergara Zambrano, Jessica Lissette |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Arrobo Reyes, José Víctor Hugo |
| Palabras clave : | Fidelización;Cliente;Posicionamiento;Comportamiento del consumidor |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2019. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Insuaste Suárez, Diana Paola; Vergara Zambrano, Jessica Lissette (2019). Marketing de fidelización de clientes para mejorar el posicionamiento de la empresa ECU WORLDWIDE, ciudad de Guayaquil. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 129 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 129 p. |
| Resumen : | El trabajo de titulación desarrollado en el presente documento lleva por nombre “Marketing de fidelización de clientes para mejorar el posicionamiento de la empresa ECU WORLDWIDE, ciudad de Guayaquil”, en el cual se propone por medio de estrategias, incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa y por ende, generar la fidelización de estos. La empresa ECU WORLDWIDE se dedica a la gestión de actividades dentro del campo logístico, atravesando varios problemas relacionados con el bajo nivel de fidelización en su base de clientes, ocasionando que pierda posicionamiento, tanto a nivel local como internacional……… |
| Descripción : | The titling work developed in this document is called "Customer Loyalty Marketing to improve the positioning of the company ECU WORLDWIDE, city of Guayaquil", in which it is proposed by means of strategies, to increase the level of satisfaction of the clients of the company and therefore, generate the loyalty of these. The company ECU WORLDWIDE is dedicated to the management of activities within the logistics field, going through several problems related to the low level of loyalty in its customer base, causing it to lose positioning, both locally and internationally…...... |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2996 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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