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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3876| Título : | Diseño de un sistema de gestión de cobranza basado en las normas ISO 9004 para la Empresa CONSTRUMAJI |
| Autor : | Jimenez Chocho, Ricky Daniel Revelo Valdivieso, Karla Michelle |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Espinoza Mendoza, Silvia Alexandra |
| Palabras clave : | Crédito;Productividad;Ganancia;Empresa |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2020. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Jimenez Chocho, Ricky Daniel; Revelo Valdivieso, Karla Michelle (2020). Diseño de un sistema de gestión de cobranza basado en las normas ISO 9004 para la Empresa CONSTRUMAJI. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Ingeniería Comercial. 91 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 91 p. |
| Resumen : | CONSTRUMAJI S.A. es una empresa que cuenta con seis sucursales en la ciudad de Guayaquil, que durante más de 25 años su actividad económica es la venta al por mayor y menor de materiales, piezas y accesorios de construcción. Entre los principales problemas que se manifiestan como temas relevantes a ser objeto de estudio, la empresa actualmente no cuenta con un departamento de cobranza, las funciones de cobranzas están asignadas a otras aéreas administrativas que tiene la empresa pero no consta con una específica para que puedan desempeñar sus funciones. Por tanto, el objetivo general es diseñar un sistema de gestión de cobranza basado en las normas ISO 9004 aplicado a la empresa Construmaji S.A de la ciudad de Guayaquil, para mejorar la productividad y rentabilidad del negocio, a través de procesos más organizados y eficientes……………. |
| Descripción : | CONSTRUMAJI S.A. is a company that has six branches in the city of Guayaquil, which for more than 25 years its economic activity is the wholesale and retail sale of construction materials, parts and accessories. Among the main problems that are manifested as relevant issues to be studied, the company currently does not have a collection department, collection functions are assigned to other administrative areas that the company has but does not have a specific one so that they can perform their duties Therefore, the general objective is to design a collection management system based on ISO 9004 standards applied to the Construmaji S.A company of the city of Guayaquil, to improve the productivity and profitability of the business, through more organized and efficient processes………. |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3876 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería Comercial. |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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