Diseño de un modelo de mejora continua para la optimización de procesos del área operativa de la Cooperativa 29 de octubre, Agencia Guayaquil - Centro

Abstract

La presente investigación sobre un Plan de mejora continua tiene como finalidad regular y organizar la estructura interna de la empresa estableciendo normas claras y precisas, este plan indica los procesos que debe seguir cada colaborador según la función que desempeña en la Cooperativa 29 de octubre Agencia Guayaquil – Centro. Toda empresa demanda de un ambiente laboral en el cual los trabajadores y la misma organización deben afrontar una serie de inconvenientes durante la ejecución de sus procesos, por lo que es necesario contar con plan de mejora continua dentro de la organización el cual debe ser expuesto a todos los trabajadores, con el propósito de definir y aclarar sus funciones que deben seguir para el alcance de los logros institucionales.

Según los resultados de las encuestas, la empresa no tiene documentado los procesos y funciones que deben seguir sus colaboradores tampoco saben con certeza los objetivos, y el proceso de cada cargo de la empresa en la que trabajan. Por ello en el presente estudio se propone la creación de un plan de mejora continua en conjunto con los objetivos, y los procesos del área administrativa………