Marketing relacional para el posicionamiento de la marca de Ferrosur en el Guasmo Sur de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El presente trabajo de investigación hace referencia a la marca de Ferrosur que es una empresa dedicada a la comercialización de productos ferreteros en el Guasmo Sur de la ciudad de Guayaquil, estando en el mercado desde el año 2015 siendo este de carácter familiar, ha logrado que solo cuente como únicos clientes a las personas que se encuentran en sus alrededores por consecuencia de la falta de implementación de estrategias de marketing por parte de la dueña del local causando que la marca sea desconocida, además de que en el lugar no es visible ante la vista de las personas, es por ello que el objetivo principal es plantear diferentes estrategias de marketing relacional para posicionar la ferretería Ferrosur en el sector que está ubicado.

En el segundo capítulo se puede encontrar a diferentes profesionales que han realizado su trabajado de tesis en el cual ha ayudado de forma positiva a este proyecto, además de diferentes autores que tienen la experiencia necesaria y las bases teóricas para poder aclarar todas las incógnitas sobre las variables: Dependiente (Marketing Relacional) e Independiente (Posicionamiento) y todo lo relacionado a estos temas.