Diseño de plan administrativo para mejorar los procesos de facturación y cobranzas de la empresa Servicio de Transporte STARBLUTRANS S.A.

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general el diseñar un plan administrativo que serviría para la mejora de los procesos en cuanto a la facturación y cobros, puesto a que, esta compañía desde que se constituyó no ha poseído un control interno, además no ha sido objeto de estudio en cuanto al problema. Dado que se presenta esta casuística, en esta tesis se determinará las debilidades que esta entidad posee y cuáles serían las posibles soluciones con el desarrollo e implementación de un plan administrativo, enfocándose en el departamento de administración, el cual buscará solucionar las distintas problemáticas a presentarse ya que al no contar con un control interno y no tener un soporte de las actividades desarrolladas del personal esto ocasionará a retrasos al momento de realizar la gestión por parte de los asistentes administrativos.

En el capítulo I se enfoca en el marco contextual haciendo referencia al negocio objetivos planteamiento del problema los objetivos la delimitación y justificación del porque se va a realizar el proyecto...........