Manual de procesos para el área administrativa en la empresa CONGE S.A.

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la empresa CONGE S.A. la misma que se dedica a la prestación de servicios de diseño eléctrico en la ciudad de Guayaquil, en la cual mediante un análisis se determinó que la problemática que presenta la empresa se debe a la ausencia de un manual de procesos administrativos en el que se detallen sistemáticamente las actividades y tareas que conforman los estos procesos, por ello, es importante resaltar que un manual de procesos permite que el empleado siga las acciones adecuadas para lograr los objetivos. Sin embargo, la falta de conocimiento por parte de los empleados acerca de los procesos que se deberían llevar a cabo han ocasionado que exista duplicidad de funciones e ineficiencia en las actividades que desarrollan provocando una pérdida en los contratos por el incumplimiento al tiempo establecido. Es por ello, que se plantea la implementación de un Manual de Procesos administrativos para la empresa CONGE S.A. desarrollado mediante los capítulos que se presentan a continuación: Capítulo I, Diseño de la investigación, en esta sección se aborda el tema a desarrollar en la investigación, el planteamiento, formulación y sistematización del problema para poder establecer los objetivos generales y específicos que se llevaran a cabo dentro del proyecto.......