Gestión de la administración de la información para la toma de decisiones en empresas familiares

Abstract

La presente investigación analizó la gestión de la administración de la información en una empresa familiar localizada en la ciudad de Guayaquil. Se determinó que no existe un registro de información automatizado que permita el desarrollo programado de los procesos y que a su vez pueda influir en la toma de decisiones de la empresa, lo que en muchos casos ha dificultado la ejecución de las labores de los colaboradores, así como retrasos en los requerimientos de los clientes. Se realizó un diagnóstico que evidenció que la información que se genera no se encuentra alineada a los procesos del negocio; esto debido a la carencia de un sistema tecnológico de administración que facilite el monitoreo y coordinación de todas las operaciones del negocio, enfatizando que sus procesos se desarrollan de forma empírica, con lo aprendido y enseñado de padres a hijos, manteniendo la tradicionalidad familiar, así como de colaboradores anteriores a nuevos. Los Administradores de este establecimiento reconocieron la importancia de tener una base de datos debidamente sistematizada que incida en su Toma de Decisiones y apoye las funcionalidades del negocio, desde el inventario, manejo de efectivo, compras, hasta la nómina y gastos administrativos. El objetivo principal de este estudio es determinar la incidencia de la gestión de la administración de la información en el tipo de empresas antes mencionadas y como a través de un modelo de gestión para la administración el negocio podrá desarrollar sus actividades con éxito en su administración y pronta expansión con organización y direccionamiento.