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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/6510| Título : | Cultura organizacional y la calidad de servicios en empresas del sector automotriz |
| Autor : | Montesdeoca Palacios, Karla Noemi |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Brito Aguilar, Fernando |
| Palabras clave : | Cultura organizacional;Empresa;Administración de empresa;Capacitación |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2023 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2023. |
| Citación : | Montesdeoca Palacios, Karla Noemi (2023). Cultura organizacional y la calidad de servicios en empresas del sector automotriz. Guayaquil. ULVR. Posgrado / Maestría en Administración de Empresas / Tesis Maestría en Administración de Empresas. 108 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 108 p. |
| Resumen : | Esta investigación tuvo el objeto de analizar la Cultura Organizacional y su incidencia en la Calidad de Servicios en Empresas del Sector Automotriz; debido a que en su mayoría los colaboradores no se identifican con la cultura de la organización, afectando esto directamente en la calidad de servicio que ofrecen a sus clientes. El planteamiento, la formulación, sistematización y delimitación del problema de las Empresas del Sector Automotriz así como el objetivo general y objetivos específicos, además de la justificación e ideas a defender y variables de estudio lo encontramos en el Capítulo I.......... |
| Descripción : | This research aimed to analyze Organizational Culture and its impact on Service Quality in Automotive Sector Companies, as most employees do not identify with the organization's culture, directly affecting the quality of service they provide to their customers. The problem statement, formulation, systematization, and delimitation of the problem in Automotive Sector Companies, as well as the general objective and specific objectives, justification, ideas to be defended, and study variables, can be found in Chapter I............ |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/6510 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Maestría en Administración de Empresas Tesis - Maestría en Administración de Empresas |
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