Rediseño organizacional para mejorar la comunicación interna del departamento de farmacia de la Corporación JASPHARM CIA. LTDA

Abstract

La presente investigación empleo como objetivo de estudio la importancia de elaborar un rediseño organizacional que permita mejorar la comunicación interna del personal del Departamento de Farmacia de la Corporación Jaspharm Cía. Ltda. La metodología fue de tipo descriptivo, con enfoque mixto, en conjunto con la aplicación de la técnica de la encuesta y entrevista. La población de estudio estuvo comprendida por 33 empleados. Los resultados evidenciaron que, para el 33.33% la pizarra de avisos la consideran en total desacuerdo, de la misma forma, la comunicación cara a cara con un 39.39%, determino que si están totalmente de acuerdo con ese método de comunicación. El 33.33% de los encuestados estimaron que las reuniones de equipo no son productivas, asimismo, el gerente manifestó que existen falencia dentro de la comunicación. Por tales motivos, se desarrolló como propuesta un rediseño organizacional para mejorar la comunicación interna, utilizando la metodología SMART, con esta se proporcionará una estructura que ayudará a los profesionales de comunicación interna a establecer objetivos relevantes, alcanzables y medibles, que estén alineados con la estrategia y metas de la organización. Como conclusión, es importante que se desarrolle este modelo ya que refuerza la productividad y logra que la comunicación interna se vuelve más efectiva, transparente y enfocada en resultados tangibles, lo que contribuye a un ambiente de trabajo más cohesionado y una organización más exitosa en su conjunto.