Marketing estratégico y su incidencia en el incremento de ventas de la mueblería Los Mellizos, ciudad de Guayaquil

Abstract

La presente investigación se centra en la ciudad de Guayaquil, específicamente en la mueblería “Los mellizos”, la cual presenta una serie de debilidades como: vendedores poco capacitados, no ofrecer servicio de entrega a domicilio y la mala exhibición de productos en sus tiendas; a lo que se suma una incipiente actividad publicitaria en redes sociales. Colocando a la empresa en posición de desventaja frente a sus competidores, lo que ha incidido en la disminución de sus ventas durante los dos últimos años. Frente a este fenómeno se planteó como objetivo: identificar el marketing estratégico para el incremento de ventas. Dentro de la metodología de investigación fue aplicada el deductivo; mediante su uso se pudo evaluar la problemática desde un campo general y así conocer todas las posibles causas del fenómeno hasta llegar a la Mueblería “Los mellizos” y así hacer una comparativa. Finalmente se concluyó que las estrategias con mayor impacto se consideró las capacitaciones a la fuerza de venta, ya que ellos deben tener todas las herramientas necesarias para poder ejercer cierta presión al cliente desde su llegada al establecimiento hasta luego de haber gestionado la compra del producto. Del mismo modo, se presentó la personalización de los productos, de acuerdo a las exigencias del cliente, ajustando su precio tanto por material como diseño.