Auditoría de gestión y su impacto en los resultados de la empresa SERVINAV S.A.

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza los problemas de la empresa de Servicios Navieros SERVINAV S.A. en el periodo 2023, una operadora portuaria que brinda servicios logísticos de transporte de personal y carga vía marítima a buques de empresas nacionales yextranjeras. La empresa no ha realizado una auditoría de gestión en los procesos, para tener conocimiento del desempeño y funcionamiento de los departamentos contables y administrativo. Es fundamental partir de un examen de una Auditoría de Gestión para evaluar las condiciones en las que se encuentran los procesos del departamento contable dentro de la empresa, ya que, a pesar del cumplimiento de las políticas y normas internas por parte del personal, se requiere reforzar el control interno. Con el objetivo de mejorar la gestión de los procesos administrativos y contables de la empresa de SERVINAV S.A., se realizó la propuesta “Crear un departamento de auditoría interna, implementar un sistema de gestión de control interno y elaborar manuales de los procedimientos de cada departamento”.