Análisis de marketing servicio y al cliente en la Empresa Artefacta

Abstract

Modelo canvas. Es una herramienta de gestión estratégica que le permite comprender los aspectos clave de su negocio: cómo se relacionan y cómo se complementan entre sí. Obtenga visibilidad de la infraestructura, la entrega, los clientes y las finanzas de su organización para identificar brechas y analizar el rendimiento. Fue desarrollado por Alexander Osterwalder, consultor de gestión y profesor de gestión y sistemas de información. Definieron nueve categorías de modelos que representan componentes clave de una organización. (Clavijo, 2023) Antes de definir qué es y su propósito, es importante señalar que el nombre original de este modelo era "Business Model Canvas", que se traduce como "Business Model Canvas" en español. . Un modelo de lienzo o lienzo de modelo de negocio es una plantilla que le permite simplificar el análisis y la creación de modelos de negocio. Con él, puede visualizar la gestión estratégica de su empresa, ya sea una idea nueva, un proyecto ya validado o una reestructuración de algo que ya está en marcha......