Análisis de la percepción ciudadana del servicio de agua potable en el sector Maldonado de la ciudad de Durán, Ecuador

Abstract

El estudio trató la compleja realidad del sector Maldonado en la ciudad de Durán, Ecuador, centrándose en el análisis de la percepción ciudadana respecto al servicio de agua potable, una problemática crucial que afecta la calidad de vida de una población caracterizada por bajos ingresos, limitado emprendimiento, deterioro de infraestructuras, desempleo y una marcada carencia de servicios básicos. Se utilizó un enfoque de investigación mixto que supone el empleo de métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicaron las técnicas de la encuesta, la observación y la entrevista. La muestra seleccionada fue no probabilística y el tipo de muestreo utilizado fue por conveniencia. Los resultados indican una marcada insatisfacción entre los residentes del sector Maldonado con respecto al servicio de agua potable. La irregularidad en el suministro y la dependencia de proveedores privados se destacan como principales causas de malestar. La investigación reveló inquietudes significativas entre los habitantes del sector Maldonado respecto a la calidad del agua suministrada. La dependencia de fuentes no reguladas ha suscitado preocupaciones sobre la seguridad y potabilidad del agua consumida. La falta de acceso constante a agua potable se asocia con problemas de salud y limitaciones en actividades cotidianas. La investigación propuso un conjunto de acciones de mejora a la problemática del servicio de agua potable para el gobierno local.