Uso de las redes sociales como estrategia comercial para mejorar las relaciones con los clientes de la micro empresa en la ciudad de Guayaquil

Abstract

Las microempresas son un pilar fundamental para el desarrollo económico del país, comprenden un 90,4% en el sector empresarial por lo cual, es vital que tengan éxito en sus actividades comerciales para mejorar su posicionamiento en el mercado.

Muchos de los consumidores de varias generaciones han decidido formar parte de un mundo que traspasa fronteras como es el mundo de las redes sociales, ha sido tomado en cuenta no sólo como una opción para comunicarse de forma social, también se la considera como una estrategia comercial para muchas empresas, logrando mantener relaciones comerciales con: clientes, proveedores y posibles clientes…..