Marketing 360 y el posicionamiento del barber shop La Barberia del cantón Samborondón

Abstract

La investigación MARKETING 360 Y EL POSICIONAMIENTO DEL BARBER SHOP 'LA BARBERIA' DEL CANTÓN SAMBORONDÓN se centró en explorar la relación entre el marketing 360 y el posicionamiento de la marca. Se utilizó una metodología de investigación mixta descriptiva, que combinó encuestas, entrevistas y fichas de observación. La muestra consistió en 86 clientes potenciales y 70 clientes actuales de La Barberia, con un margen de error del 10% y un nivel de confiabilidad del 90%. Los resultados revelaron insights significativos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes, destacando una demanda creciente de servicios adicionales y una preferencia por métodos digitales para la reserva de citas. Se identificó un perfil de cliente mayormente joven y activo en redes sociales, lo que proporcionó una base sólida para definir las acciones estratégicas necesarias para posicionar la marca de manera efectiva en el mercado local. Estas acciones incluyeron la implementación de estrategias de marketing 360, como la promoción de servicios exclusivos y la participación activa en redes sociales, así como la digitalización en la gestión de citas. En conclusión, la investigación proporcionó una visión integral de los factores clave que influyen en el posicionamiento de La Barberia, así como recomendaciones específicas para mejorar su estrategia de marketing 360, lo que contribuirá al desarrollo continuo y al éxito sostenible de la marca en el mercado de Samborondón.