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Título : Marketing estratégico y la captación de clientes en el consultorio dental Dr. Miguel Rodríguez, ciudad de Guayaquil
Autor : Camatón Laínez, Dayana Lizbeth
Quinllin Oyola, Emely Gabriela
metadata.dc.contributor.advisor: Valle Sánchez, Francisco Alfredo
Palabras clave : Publicidad;Mercado;Medio social;Marketing
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.rights.uri: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
Fecha de publicación : 2024
Editorial : Guayaquil: ULVR, 2024.
metadata.dc.language.iso: spa
Citación : Camatón Laínez, Dayana Lizbeth; Quinllin Oyola, Emely Gabriela (2024). Marketing estratégico y la captación de clientes en el consultorio dental Dr. Miguel Rodríguez, ciudad de Guayaquil. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 102 p.
metadata.dc.format.extent: 102 p.
Resumen : En resumen, por los datos observados en la investigación del consultorio dental del Dr. Miguel Rodríguez ubicado en el sector sur de la ciudad de Guayaquil que cuentan con la aprobación y confianza de 18 años de continua trayectoria al servicio de la salud dental y comunitaria. Atraviesan con la gran anomalía de no captar clientes por mucho. Estas falencias se suscitan por la falta a la inclusión de plataformas digitales a través de las redes sociales, falta de vallas publicitarias, infografías que brinden información de todos los servicios que ofrecen ya sean estos: tratamientos odontológicos, extracciones, profilaxis, endodoncia, ortodoncia, tips de cepillado y un buen cuidado bucal además la falta de ofrecer promociones y descuentos y la utilización de materiales de calidad. Dado lo suscitado se debe de implementar como objetivo principal el marketing estratégico para la captación de nuevos clientes favoreciendo notablemente el incremento tanto en la situación económica, captación y su lealtad hacia el consultorio llevando el negocio al mundo de la digitalización. La implementación de estas estrategias tiene como meta establecer la confianza entre el consumidor y el odontólogo, mejorando la eficiencia de los servicios que ofrece el consultorio dental. Por lo tanto, el objetivo es generar confianza hacia los clientes en el consultorio dental mejorando la eficiencia de los servicios odontológicos, aprovechando las tendencias y avances tecnológicos para la captación de clientes con una buena información llamativa y promociones impactantes. Esta iniciativa busca mejorar la captación de clientes y fortalecer la confianza entre el consumidor y el odontólogo.
Descripción : In summary, based on the data observed in the investigation of the dental office of Dr. Miguel Rodríguez located in the southern sector of the city of Guayaquil, they have the approval and trust of 18 years of continuous experience in the service of dental and community health. They go through the great anomaly of not attracting clients for much. These shortcomings arise from the lack of inclusion of digital platforms through social networks, lack of billboards, infographics that provide information on all the services they offer, whether they are: dental treatments, extractions, prophylaxis, endodontics, orthodontics, brushing tips and good oral care, as well as the lack of offering promotions and discounts and the use of quality materials. Given what has been raised, strategic marketing must be implemented as the main objective to attract new clients, notably favoring the increase in both the economic situation, recruitment, and their loyalty towards the practice, taking the business to the world of digitalization. The implementation of these strategies aims to establish trust between the consumer and the dentist, improving the efficiency of the services offered by the dental office. Therefore, the objective is to generate trust among clients in the dental office by improving the efficiency of dental services, taking advantage of trends and technological advances to attract clients with good eye-catching information and impactful promotions. This initiative seeks to improve customer acquisition and strengthen trust between the consumer and the dentist.
URI : http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/7301
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