Análisis de la percepción ciudadana del servicio de agua potable en la parroquia La Concepción, cantón Mira, provincia del Carchi

Abstract

El estudio abordó la compleja realidad de la parroquia La Concepción, localizada en el cantón Mira, provincia del Carchi, enfocándose en el análisis de la percepción ciudadana respecto al servicio de agua potable. Esta problemática es esencial para la calidad de vida de una población caracterizada por bajos ingresos, limitada infraestructura y una marcada carencia de servicios básicos. Se utilizó un enfoque de investigación mixto, empleando técnicas como encuestas, observaciones y entrevistas. La muestra seleccionada fue no probabilística y el muestreo utilizado fue por conveniencia. Los resultados revelaron una significativa insatisfacción entre los residentes de La Concepción en relación con el servicio de agua potable. La irregularidad en el suministro y la dependencia de proveedores externos fueron identificadas como las principales causas del descontento. A partir de estos hallazgos, el estudio propuso un conjunto de acciones de mejora para el servicio de agua potable, dirigidas al gobierno local.