Sistema de gestión y control de procesos operativos para la Empresa Red Circle Design Publicidad S.A.

Abstract

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo diseñar un Sistema de Gestión y Control de Procesos Operativos para la empresa Red Circle Design Publicidad SA. Este investigación surge de la necesidad de optimizar su estructura operativa, a causa de problemas en la administración inventarios, organización logística y coordinación entre sus sedes en Quito y Guayaquil. Se examina la situación actual de la empresa, detectando dificultades como la falta de un sistema de control formal, la pérdida de materiales y falta de monitoreo en la empresa. Se sugieren soluciones fundamentadas en normas como ISO 9001 y modelos de gestión como SAP, ERP y CWQC, con un enfoque cualitativo que incluye entrevistas y análisis DAFO. La implementación de este sistema tiene como objetivo incrementar la eficiencia, disminuir fallos y potenciar la competitividad de la empresa en el sector publicitario.