Marketing promocional para la comercialización de productos y servicios de respuesta verde S.A.S.

Abstract

La comercialización de servicios es más desafiante debido a su naturaleza de intangibles, perecibles, y enfoque basado en la experiencia. Para la consultora ambiental Respuesta Verde S.A.S. es un reto abrirse espacio ante la competencia, se ha fijado como objetivo establecer marketing promocional para la comercialización de productos y servicios. Se teorizaron los conceptos pertinentes marketing, marketing promocional, mercado objetivo y posicionamiento. Con un enfoque metodológico cualitativo, alcance descriptivo, se realizó un cuestionario estructurado con preguntas abiertas para realizar entrevistas a profundidad al gerente de la empresa y a clientes potenciales, en la que se identifica que la falta de aplicación de marketing promocional inhibe la exposición comercial de los productos y servicios de la empresa. La presencia en redes sociales genera mayor alcance a las audiencias objetivo. Los prospectos están conscientes de la importancia de la implementación de servicios de consultaría ambiental para el cumplimiento de la ley, mitigar el impacto ambiental de las actividades productivas y evitar sanciones por medio de empresas que generen confianza, reputación sólida, experiencia demostrada, soluciones personalizadas y alta orientación de servicio al cliente. Se optó por reforzar la presencia en redes sociales, publicación de contenido educativo, ejecución de charlas capacitación y entrega de artículos de merchandising. Se concluye que la empresa debe establecer un presupuesto para el desarrollo de actividades de marketing promocional, aprender de cómo su audiencia objetivo consume información digital y generar un vínculo afectivo y efectivo con sus prospectos y clientes por medio de soluciones eficientes.