Estrategias de marketing digital en el incremento de ventas en restaurantes

Abstract

La deficiente presencia online del restaurante Che Porteño en la Ciudad de Guayaquil, no ha permitido atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes y optimizar campañas a través de medios digitales lo que ha repercutido de forma negativa en las ventas del negocio. La importancia de la investigación fue vital para identificar oportunidades, conocer a los clientes y desarrollar estrategias efectivas que incrementen las ventas, asegurando competitividad y crecimiento sostenido. Se planteó como objetivo general analizar las estrategias de Marketing Digital en el incremento de ventas del restaurante Che Porteño y como objetivos específicos: fundamentar teóricamente, analizar y presentar un informe de las estrategias de Marketing Digital que incrementen las ventas del negocio. En cuanto al diseño metodológico, para defender la idea de que "las estrategias de marketing digital incrementan significativamente las ventas del restaurante Che Porteño", se propuso un enfoque cualitativo utilizando un método de investigación inductivo; la investigación será de tipo exploratorio, centrándose en la recolección de datos a través de entrevistas semiestructuradas utilizando como instrumento de recolección de datos una guía de preguntas. En el desarrollo de la investigación cualitativa se presentó la necesidad de incorporar un enfoque cuantitativo, con el propósito de tener una comprensión más completa del problema de investigación. Los resultados obtenidos fueron interpretados con el fin de determinar qué estrategias digitales han sido más exitosas en el incremento de las ventas. Con base en estos resultados, se formularon recomendaciones para optimizar el marketing digital del restaurante Che Porteño en la Ciudad de Guayaquil.