Modelo de servicio de logística para garantizar la satisfacción de las entregas de productos a clientes finales y proyectos de la empresa bath & home center - edesa en la ciudad de Guayaquil

Abstract

El objetivo general de esta investigación radica en determinar un modelo de servicio de logística que garantice la satisfacción de los clientes finales y proyectos en la ciudad de Guayaquil, por otra parte también incluye dentro de sus objetivos la evaluación de estrategias que apoyen a la implementación de procesos efectivos dentro del modelo logístico.

Es importante mencionar que este estudio investigativo estará dividido en cuatro capítulos, en cada uno de ellos se desglosará ítems específicos que se detallarán de la siguiente manera: En el capítulo 1 se describe el planteamiento del problema, la formulación, delimitación, justificación y la sistematización de la investigación, así como también los objetivos tanto general y específicos, se determinará los límites, la identificación de las variables, por último las hipótesis…..