El clima organizacional y el desempeño laboral en la Unidad Educativa Particular Llaves del Reino

Abstract

La presente investigación abordó la sobrecarga de responsabilidades, falta de organización administrativa y el abuso de confianza entre el personal de la institución educativa, lo que generó una disminución en el desempeño laboral. En respuesta a esta problemática, el objetivo general de la investigación fue analizar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la Unidad Educativa Particular “Llaves del Reino”, con el fin de solucionar el bajo rendimiento de los colaboradores. La metodología que se aplicó estuvo basada en un enfoque mixto por la combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas. El alcance de la investigación fue descriptivo-correlacional y se aplicaron tres instrumentos de investigación, el primero fue el modelo EDCO para medir el clima organizacional y direccionado a 22 docentes y 4 personas del área administrativa, el segundo fue las entrevistas sobre el desempeño a las 3 autoridades de la institución, y, por último, se aplicó un checklist para evaluar el desempeño laboral. Los resultados del clima organizacional reflejaron un nivel saludable y elevado, pero se identificaron cuatro dimensiones con áreas por mejorar. Los resultados del desempeño laboral demostraron áreas críticas en la productividad laboral, comportamiento y trabajo en equipo. Las estrategias propuestas tienen como finalidad mejorar el clima organizacional y que este pueda influir sobre el desempeño laboral del personal, es decir, generar un cambio organizacional positivo. La propuesta se basó en la implementación de diversas estrategias como charlas de motivación, talleres de empoderamiento, actividades grupales recreativas, capacitaciones y actualización de procesos.