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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2000| Título : | Endomarketing en la mejora de la atención al cliente, área de consulta externa, hospital universitario de Guayaquil |
| Autor : | Rubín Zapata, Mariana Elvira |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Valle Sánchez, Francisco Alfredo |
| Palabras clave : | Endomarketing;Atención al cliente;Hospital;Motivación |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2017. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Rubín Zapata, Mariana Elvira (2017). Endomarketing en la mejora de la atención al cliente, área de consulta externa, hospital universitario de Guayaquil. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 204 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 204 p. |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal la mejora en la atención al paciente en el área de consulta externa del Hospital Universitario de Guayaquil, esto mediante endomarketing herramienta que permite que los colaboradores de la organización se comprometan con la misma. El estudio para su desarrollo sigue una estructura que parte del diseño de la investigación que abarca entre sus puntos principales el planteamiento y formulación del problema, la delimitación y justificación de la investigación, así como la definición de los objetivos e hipótesis con las respectivas variables….. |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2000 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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