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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2583| Título : | Marketing relacional para generar fidelización de los clientes en la tienda L. Gilbert en el centro comercial city mall en la ciudad de Guayaquil en el año 2018 |
| Autor : | Arévalo Arias, Andrea Elizabeth Vera Espinoza, Gina Alexandra |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Quimí Delgado, William |
| Palabras clave : | Marketing relacional;Empresa;Fidelización;Cliente |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2018. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Arévalo Arias, Andrea Elizabeth; Vera Espinoza, Gina Alexandra (2018). Marketing relacional para generar fidelización de los clientes en la tienda L. Gilbert en el centro comercial city mall en la ciudad de Guayaquil en el año 2018. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 90 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 90 p. |
| Resumen : | La empresa Calital Cia Ltda. Tiene una extensa trayectoria ofreciendo calzados casuales, formales e informales de alta calidad para hombres y mujeres, no obstante debe de corregir las acciones comerciales, implementando estrategias de fidelización para mejorar la relación empresa-cliente. Este presente proyecto se denomina Marketing Relacional para generar fidelización de los clientes en la tienda L.Gilbert en el Centro Comercial City Mall, en la ciudad de Guayaquil en el año 2018, tiene como propósito investigar y establecer la forma en que la tienda, alcanzará los objetivos comerciales como son el aumento de frecuencia de compra y rotación de su stock, adicional el mejoramiento de la imagen….. |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2583 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Marketing |
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