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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/600| Título : | Innovación de la gestión de coordinación de los procesos operativos y administrativos del área de despacho de la Dirección Distrital de Guayaquil para el mejoramiento y control de la atención al usuario |
| Autor : | Cedeño Arana, Adriana Esther Tumbaco Bravo, María del Carmen |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Medina González, Armando |
| Palabras clave : | Administración;Atención al usuario;Gestión;Control |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2015. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Cedeño Arana, Adriana Esther; Tumbaco Bravo, María del Carmen (2015). Innovación de la gestión de coordinación de los procesos operativos y administrativos del área de despacho de la Dirección Distrital de Guayaquil para el mejoramiento y control de la atención al usuario. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Comercio Exterior. 101 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 101 p. |
| Resumen : | El mejoramiento continuo de las instituciones públicas, obliga a cada funcionario a mejorar el desarrollo de los departamentos utilizando herramientas de trabajo que faciliten las labores diarias. Este proyecto está enfocado al mejoramiento de la Dirección de Despacho de la Dirección Distrital de Guayaquil del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador SENAE, se conoce a la perfección el funcionamiento de esta área, pero se ha visto afectada en los tiempos de atención a los usuarios, por este motivo es viable la implementación de la herramienta que se llamará MAPA DE GESTIÓN que permitirá a los técnicos operadores y funcionarios de atención al usuario a mejorar el tiempo de atención a los trámites que reciben…… |
| Descripción : | The continuous improvement of public institutions forces each public employee to improves the development inside their departments using work’s tools that facilitate their tasks. This project is focused on improves the process in the Dirección de Despacho de la Dirección Distrital de Guayaquil del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador SENAE…… |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/600 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería en Comercio Exterior |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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