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http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/735| Título : | Ánalisis de los procesos de renovaciones de pólizas en la compañía uniseguros y su efectos en los objetivos de la calidad de servicios |
| Autor : | Sánchez Huacón, Jorge Luis Merchán León, Vanessa Griselda |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zúñiga Paredes, Rosa Mercedes |
| Palabras clave : | Empresa;Productividad;Póliza;Compañía |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | Guayaquil: ULVR, 2016. |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| Citación : | Sánchez Huacón, Jorge Luis; Merchán León, Vanessa Griselda (2016). Merchán León, Vanessa Griselda. Guayaquil. ULVR. Facultad de Administración Carrera de Ingeniería Comercial. 153 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 153 p. |
| Resumen : | En el presente trabajo de investigación se presenta a la compañía UNISEGUROS C.A. el proyecto de Análisis de los procesos de renovación, con el fin de implementar planes de acción encaminados a mejorar la productividad utilizando al máximo los recursos de la empresa. La empresa requiere mejorar significativamente sus actuales procesos de servicio al cliente debido al aumento de cancelaciones de pólizas por mal servicio…… |
| URI : | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/735 |
| Aparece en las Tesis: | Tesis - Ingeniería Comercial. |
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