Marketing digital en el incremento de la cartera de clientes, Empresa Friomix en la ciudad de Guayaquil

Abstract

Se diseñó un trabajo de investigación que aborda los desafíos de la empresa FrioMix, que con la implementación se logró obtener resultados positivos, enfocándose en el uso de redes sociales como principal estrategia del marketing digital para la captación y retención de clientes. Se recolectó información de la situación actual de la empresa, para poder conocer el entorno competitivo, y se efectúo diferentes análisis, basándose en la observación, se detectó las falencias y virtudes de la empresa y de los competidores, de igual forma se realizó una investigación descriptiva, donde se descubrió las preferencias de los actuales y posibles clientes de la compañía mediante una encuesta. Considerando el tiempo que posee la empresa en el mercado, se exploran tácticas innovadoras como campañas promocionales y fortalecimiento de la presencia en línea. El objetivo final es imponer la presencia de la empresa FrioMix en el mercado local para el año 2024.